Politique de confidentialité

Chez geloronexa, le respect de votre vie privée est essentiel. Nous veillons à la protection, à l'utilisation loyale et à la sécurité de vos données personnelles conformément au RGPD.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et au suivi de votre accompagnement.

• Données d’identification telles que nom, prénom et coordonnées pour entrer en relation.
• Données de contact comme l’adresse e-mail et le numéro de téléphone pour répondre à vos demandes.
• Informations relatives à votre situation transmises dans le cadre du service.
• Historique des échanges afin d’assurer un suivi pertinent de votre dossier.

Utilisation des données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour gérer nos échanges et améliorer notre accompagnement.

• Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous nécessaires.
• Adapter l’accompagnement proposé à vos besoins déclarés.
• Veiller à la conformité légale et réglementaire de nos services.
• Améliorer notre qualité de service grâce aux retours de nos clients.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur des obligations contractuelles et légales.

Nous recueillons votre consentement explicite lors de la prise de contact et/ou de la signature de documents relatifs à l’accompagnement.

Partage des données

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers sauf nécessité légale ou réglementaire.

• Transmission à des autorités compétentes dans le cadre d’une obligation légale ou demande administrative.
• Partage avec des partenaires soumis à des règles de confidentialité strictes selon la loi française.
• Aucun usage commercial de vos données sans consentement préalable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données personnelles : accès restreint, stockage sécurisé et contrôles réguliers. La confidentialité est assurée à chaque étape.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

• Accéder à l’ensemble de vos données conservées.
• Demander la rectification ou la suppression des informations inexactes.
• Vous opposer à certains traitements selon les conditions légales.
• Exercer votre droit à la portabilité de vos données sur demande.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies uniquement à des fins techniques et statistiques. Vous pouvez consulter les détails de leur usage via notre politique dédiée.

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Nous contacter

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Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification majeure fera l’objet d’une information dédiée.